售前技术支持服务

通过系统分析方法,以客户服务请求为指导,以经济实用为原则,以技术超前为思路,严格按照相关的标准规范进行系统分析,为客户提供下列服务:技术咨询服务、方案论证服务、方案设计服务等。

个性化研发服务

根据客户的具体需求,提供个性化的标准建设、软件研发、第三方系统集成、运维管理等服务。

工程技术支持服务

工程技术支持服务主要体现在项目的实施阶段,长城数字为客户提供下列服务:场地检测和环境准备服务、软件安装和调试服务、系统测试服务、集成测试服务、试运行服务等。

售后技术支持服务

售后技术支持服务不仅关系到客户的切身利益,也是一个公司在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保障。在售后技术支持服务中,长城数字可以为用户提供:系统试运行跟踪服务、系统故障排除服务、软件升级服务、系统功能变更服务、系统优化服务等。

客户培训服务

通过对客户培训需求的深入分析,按照不同机构级别,不同用户层次,不同用户类型,不同运行阶段,提供针对性培训服务。